Datenschutzerklärung

Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website gemäß Art. 13 DSGVO.

1. Verantwortlicher

Asmen Roj Karadag
L1fter Solutions
Ossastr. 37
12045 Berlin
Deutschland

E-Mail: info@l1fter.com
Telefon: 030 53214907

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website, die dazugehörige Datenbank und unsere intern betriebenen Systeme werden auf einer von Contabo bereitgestellten VPS-Infrastruktur betrieben. Nach Ihren aktuellen Hosting-Angaben erfolgt der Betrieb im Standort „Hub Europe“.

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet unser Server technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, angeforderte URL, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem. Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Website, zur Stabilität und Sicherheit sowie zur Abwehr von Missbrauch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit Contabo im Rahmen des Infrastrukturhostings den Zugriff auf personenbezogene Daten nicht ausschließen kann, erfolgt diese Verarbeitung als Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

3. Cookies, ähnliche Technologien und Einwilligungsverwaltung

Diese Website verwendet standardmäßig nur technisch notwendige Cookies beziehungsweise ähnliche clientseitige Speichermechanismen. Nicht notwendige Statistik-Cookies werden erst gesetzt, wenn Sie über das Cookie-Banner eingewilligt haben.

Der von uns gesetzte Cookie l1fter_cookie_consent speichert Ihre Cookie-Auswahl für 180 Tage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den datenschutzrechtlichen Nachweispflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die konsistente Umsetzung Ihrer Entscheidung.

Falls Sie sich im internen Bereich anmelden, setzen wir den technisch notwendigen Session-Cookie l1fter_session mit einer Laufzeit von bis zu 7 Tagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zusätzlich nutzt die Website für rein funktionale Oberflächenabläufe Session Storage im Browser, zum Beispiel für den Chat-Kontext während einer Sitzung und für interne Scroll- oder UI-Zustände. Diese Daten werden beim Schließen des Browser-Tabs gelöscht.

4. Kontaktformular und Terminbuchung

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Unternehmen, E-Mail-Adresse, Anliegen, gewählter Beratungsschwerpunkt, Nachricht, Zeitzone, gewählter Termin und gegebenenfalls Reservierungs-ID), um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Erstgespräch zu organisieren.

Die Angaben werden zunächst in unserer Datenbank gespeichert. Für die Terminabwicklung übermitteln wir die erforderlichen Daten außerdem an Cal.eu. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise bei allgemeinen Geschäftsanfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Im Rahmen der Terminabwicklung verarbeiten wir außerdem Daten zur Anzeige freier Termine, zur Reservierung einzelner Zeitslots und zur finalen Buchung. Dazu können insbesondere gewählte Zeitfenster, Zeitzonen und technische Reservierungskennungen gehören.

Nach den Angaben von Cal.eu wird die Terminplattform innerhalb der EU betrieben und verarbeitet Daten ausschließlich in Europa. Quelle: cal.eu.

5. Kunden-Login und interne Benutzerkonten

Für bestimmte Nutzerbereiche der Website können wir interne Benutzerkonten anlegen. Die Konten werden nicht über ein öffentliches Registrierungsformular erzeugt, sondern von uns intern eingerichtet.

Die Anmeldung erfolgt über die von Ihnen eingegebenen Zugangsdaten. Nach erfolgreichem Login setzen wir den Session-Cookie l1fter_session, um den Zugriff auf geschützte Inhalte und die Verwaltung von Benutzerrechten zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Chatbot

Wenn Sie den Website-Chat nutzen, verarbeiten wir Ihre Chatnachrichten sowie eine technische Konversations-ID, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Konversations-ID wird während Ihrer Browser-Sitzung im Session Storage gespeichert.

Die Chat-Anfragen werden zunächst an unsere eigene Chat-API und von dort an unseren KI-Dienst weitergeleitet. Für diese Datenschutzerklärung gehen wir entsprechend Ihrer Vorgabe davon aus, dass die Verarbeitung ausschließlich über EU-Server erfolgt und keine Daten die EU verlassen.

Für den von Ihnen genannten Anbieter Requesty verweisen wir auf die Herstellerangaben zu EU-Gateway, Frankfurt-Hosting, Zero Data Retention und DPA: requesty.ai/security und requesty.ai/dpa.

7. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie die dazugehörigen Einwilligungsnachweise. Dazu gehören insbesondere Zeitpunkt der Anmeldung, IP-Adresse, User-Agent, Quellseite, Einwilligungstext, Einwilligungsversion und Privacy-Version.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Ihre Adresse wird erst aktiviert, nachdem Sie den Bestätigungslink in der E-Mail angeklickt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Nachweisdaten werden in unserer Datenbank gespeichert und für CRM- beziehungsweise Versandprozesse an unser selbst betriebenes ERP-/CRM- und Mail-Setup weitergegeben, soweit dies für Versand und Nachweis der Einwilligung erforderlich ist.

8. Statistik nur nach Einwilligung

Statistikdienste werden erst aktiviert, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen. Ohne Einwilligung findet kein entsprechendes Tracking statt. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen.

Wenn Sie in die Statistikverarbeitung einwilligen, setzen wir Google Analytics ein. Ohne Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen.

9. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen, soweit erforderlich, Dienstleister als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein.

Nach aktuellem Stand der Anwendung sind insbesondere folgende Empfänger beziehungsweise Auftragsverarbeiter relevant: Contabo für die Hosting-Infrastruktur, Cal.eu für die Terminbuchung, Requesty für das EU-basierte KI-Gateway sowie Google im Fall einer von Ihnen erteilten Einwilligung in Google Analytics.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Session-Storage-Daten enden mit dem Schließen des Browser-Tabs. Cookie-Einwilligungen speichern wir für 180 Tage, Login-Sessions bis zu 7 Tage.

Chat-Sitzungen werden serverseitig bei Inaktivität nach derzeit 30 Minuten beendet. Double-Opt-in-Tokens für den Newsletter haben derzeit eine Gültigkeit von 7 Tagen. Benutzerkonten speichern wir grundsätzlich, solange der jeweilige Zugang benötigt wird oder gesetzliche beziehungsweise vertragliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.

11. Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch nach Maßgabe der Art. 15 bis 21 DSGVO zu. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

12. Kontakt zu Datenschutzfragen

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten schreiben Sie bitte an info@l1fter.com.